Trocas e Devoluções na Nextron Store: Fácil e Rápido

Como Realizar Trocas e Devoluções na Nextron Store

Na Nextron Store, prezamos pela satisfação total dos nossos clientes. Por isso, oferecemos um processo simples e eficiente para trocas e devoluções, garantindo que você tenha uma experiência tranquila e segura.

Onde e Como Realizar a Troca ou Devolução

Você pode escolher a maneira que for mais conveniente para você:

Pelo conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o seu interesse em trocar ou devolver o produto. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Trocas e Devoluções

É importante lembrar que:

As devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que assegura o direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento comercial.
Produtos que apresentam defeito ou erro no pedido podem ter condições específicas para troca, que serão informadas no contato com nosso atendimento.

Requisitos para Troca e Devolução

Para que o processo seja aceito, o produto deve:

Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso;
Vir acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra;
Estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais.

Exemplos Práticos

Se você comprou um fone de ouvido e percebeu que o modelo não atende às suas necessidades, basta solicitar a troca dentro do prazo de 15 dias, seja presencialmente na loja ou pelo e-mail de atendimento.
Caso receba um produto com defeito, como um celular que não liga, entre em contato imediatamente para que possamos agilizar a troca ou devolução.

Benefícios do Nosso Processo

Facilidade: opções flexíveis para você escolher a melhor forma de realizar a troca ou devolução.
Agilidade: atendimento rápido para resolver seu problema.
Segurança: respeito às normas de direitos do consumidor.

Se você tiver dúvidas adicionais, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento. Queremos garantir que sua experiência com a Nextron Store seja sempre positiva!